Garantía General
Devoluciones y Cambios
Política de Devoluciones y Cambios
Si desea devolver o cambiar un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 7 días a partir de la recepción del artículo a través de la página web https://zwwkyp.shop.
Pago contra reembolso: Reembolso en un plazo de 7 días a partir de la recepción del artículo.
Tarjeta de crédito: Reembolso en un plazo de 7 días a partir de la recepción del artículo.
PayPal: Reembolso en un plazo de 7 días a partir de la recepción del artículo.
Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Devuelva el artículo a la dirección que le proporcionaremos en un plazo de una semana a partir de la fecha en que se ponga en contacto con nosotros. Nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos toda la información necesaria, incluida la dirección de devolución correcta.
Nota importante
No se aceptarán solicitudes de devolución/cambio presentadas después de este plazo, incluso si el error se debe a un error nuestro o del cliente.
Artículos no aptos para devolución/cambio
Artículos enviados hace más de 7 días.
Artículos usados o de segunda mano.
Productos, embalaje o accesorios dañados o perdidos por error del cliente.
Cambios o devoluciones por discrepancias entre el pedido y el destinatario (no por defectos del producto). Defectos causados por nuestra empresa.
Si el defecto del producto se debe a un error nuestro (p. ej., daños o envío incorrecto), le ofreceremos un reemplazo parcial o un reembolso completo.
Proceso:
Por favor, contáctenos por correo electrónico o teléfono dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y proporcione la siguiente información:
Nombre
Dirección
Número de teléfono
Correo electrónico
Nombre del producto
Motivo de la devolución o cambio
Número de pedido
Le informaremos sobre el proceso de devolución. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. Reembolso
Nota importante:
Por favor, contáctenos antes de devolver el producto; no se aceptarán devoluciones sin previo aviso.
Utilice un método de envío con seguimiento para evitar pérdidas.
Empaque el producto correctamente, marcándolo como "Frágil" si es necesario.
No emitiremos un reembolso si no se informan los daños con anticipación.
Al recibir el producto, lo reemplazaremos o le reembolsaremos el dinero.
Devoluciones fáciles
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Proceso:
Por favor, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto por correo electrónico o teléfono, proporcionando la siguiente información:
Nombre
Dirección
Número de teléfono
Correo electrónico
Nombre del producto
Motivo de la devolución
Número de pedido (que encontrará en el correo electrónico de confirmación del pedido)
Le proporcionaremos las instrucciones para la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Aviso al cliente:
Por favor, complete el formulario de devolución/cambio adjunto al recibo y devuélvalo junto con el producto.
Por favor, contáctenos con anticipación.
Utilice un método de envío con seguimiento.
Empaque el producto de forma segura; coloque una etiqueta de "Frágil" si es necesario.
Procesaremos su reembolso inmediatamente después de recibir el artículo devuelto.
Para su comodidad, ofrecemos servicio de cambio.
No aceptamos solicitudes de cambio por motivos personales. Si necesita cambiar la talla o el estilo, devuelva el artículo y realice un nuevo pedido.
Cancelación de pedidos
Una vez que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido, comenzaremos a procesarlo, y este no podrá cancelarse ni modificarse. En este caso, consideraremos la posibilidad de procesar una devolución.
Pago contra entrega
Si elige pago contra entrega, deberá abonar el importe en efectivo al recibir la mercancía. Por favor, póngase en contacto con nosotros con antelación si su dirección de facturación y su dirección de envío son diferentes.
Información de contacto
Empresa: Corgijiu Treats LLC
Dirección: 1001 E 62nd Ave Unit 1318
Correo electrónico: DicksonJill358@gmail.com
Sitio web: https://zwwkyp.shop